2022 年末節慶行銷教戰守則：店家如何透過 OMO 三階段行銷佈局衝刺品牌業績？

你聽過「SHOPLINE 購物節」嗎？編輯也沒聽過，但隨著近年「電商造節」風氣盛行與對線上購物習慣的依賴，創造出一個「 OO 購物節」感覺沒有過往這麼困難。然而，不論是什麼樣的節慶熱點，只要品牌能搭上話題提前準備，便有機會衝刺業績一番，而鑑於今年（2022）新冠疫情已逐漸與大眾生活共存之際，店家們勢必要把握線下人潮回流的時機，儘早佈局年末各個檔期，透過三階段 OMO 節慶行銷佈局建議，助力品牌超前部署下好這盤棋。

根據 SHOPLINE《2022 網路開店白皮書》資料統計，儘管 2021 年面臨到台灣本土新冠疫情高峰，但在年末雙 11 購物季依然備受消費者的喜愛，平均店家銷售業績維持成長的趨勢，而對於今年即將迎來的電商購物季浪潮，店家們該怎麼透過 SHOPLINE 的功能打一場漂亮的節慶促銷呢？本文將從「預熱」、「正檔」、「返場」三階段行銷佈局出發，分享品牌能如何透過平台功能妥善佈局 OMO 銷售策略，那事不宜遲，我們開始吧！

文章目錄

預熱期（活動前 2-3 週）：醞釀各通路顧客的購買慾

通常預熱期我們可以抓活動的 2-3 週前開始進行「行銷宣傳」，但建議店家們可以將時間拉至 4-6 週前進行「前置預備」，而「前置預備」重點編輯用條列置於下方：

【宣傳設計端】：將檔期（預熱、正檔、返場）各階段需要用到的設計、文案等提前準備起來，同時也可以預先建置一些活動頁面（如一頁商店、銷售頁等），待活動準備開跑時露出。
【物流出貨端】：提前確認商品庫存及物流負荷量，評估是否會因爆量訂單而影響出貨流程，以考慮是否要加派人手或提前備貨。
【品牌客服端】：提前調撥安排檔期人力，如客服回覆量能的提升、或是實體門市 PT 的排班等都可以儘早規劃。

還有非常多細節編輯就不一一列舉，總而言之當前置預備都完成到一個段落後，緊接著就是在各通路行銷策略上的安排，讓我們繼續看下去。

通路	品牌官網與實體門市	社群通路
建議項目	【打理門面】：設定 BN / 目錄 / Pop-up【活動預告】：分眾行銷中心與 RFIM 價值模型【提早領券】：領取型優惠券【實體曝光】：張貼海報、DM、店員宣傳	【社群宣傳】：貼文、限動、短影音內容宣傳【直播預備】：直播腳本、設備、促銷商品庫存預備

表一、品牌在預熱期建議項目概覽表

【品牌官網】與【實體門市】在預熱期建議項目：

一、打理好官網門面：設定活動 Banner 與網店目錄、宣傳 Pop-up

在預熱期，首先可以做的就是，將你品牌「登陸頁」增添一些節慶促銷感，不論是換上此次促銷活動設計 Banner（可善用「限時、限量」等詞彙），或是提前針對促銷活動設定「限時優惠專區」、「熱銷品一頁商店」等，都能在顧客進入網站的第一眼，營造「節慶氛圍感」，同時店家可以將這些專區、頁面的連結放置在網店目錄中，讓消費者可以快速找到想要的優惠商品。

除此之外，品牌可以透過第三方工具製作 Pop-up 活動預告素材，像是「檔期倒數計時器」、「限量優惠代碼領取資訊」等，不僅能強化站內的導購力道，也能提前勾起顧客「不要錯過好康」的想法，醞釀買氣。