接案設計師不只是「會設計」而已,更需要學會與客戶溝通,甚至是基本的文件處理,以下分享實際的工作流程。
大綱
1. 前言
2. 初步諮詢 / 提供報價
3. 簽訂合約
4. 支付訂金 / 開始合作
5. 設計執行(專案執行)
6. 支付尾款 / 交稿結案
7. 最後的碎碎唸
僅為個人想法,每個人的經驗與看法不同,保持開放與互相學習的心態吧!工作流程一直都有呈現在工作室官網中,不只是給自己看,更能讓客戶理解整個過程,可知道下個階段需要準備什麼,或是如何進行。雙方也能有個基本的依據。
Design by Jhane Chou
依據客戶提供的需求,進行初步的規劃,並提供報價書。
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從平面、識別、介面、動畫等等,依據不同性質的專案,有對應的需求內容。客戶大多寄信詢問,少數為通話,極少數是透過社群的訊息。
我偏好寄信,除了能夾帶檔案,也方便留存紀錄。
第一次會實際與客戶見面討論,讓彼此有初步的印象,也能在會議過程中理解客戶對於專業的尊重程度;之後多為線上開會。
大部分客戶會在開會時介紹公司,但在會前依然會先做好功課,至少對客戶背景與產品內容有基本的了解。