掌握電商配色 4 技巧，用色彩心理學提高消費者轉換！｜SHOPLINE 電商教室
為什麼電商促銷 Banner 大多是紅色系呢？為什麼 CTA 都是高飽和度顏色呢?一間吸引人的網店，設計風格實為關鍵，其中網站整體配色更是主要因素之一，由於人們對於顏色的認知不僅限在視覺上，更會延伸到大腦，進而影響我們的感受、思想、甚至是生活文化。到了 20 世紀，陸續也有學者透過科學的方法來探討這些現象，而「色彩心理學」的概念，也因此誕生了。
色彩心理學（Color Psychology），這名詞最早是出現在二十世紀，由於人類對於顏色的喜好一直都受到了各種因素的影響而有所差異，舉凡文化背景、生活習慣、性別等皆會造成人類行為上的改變。
舉例來說，在台灣新冠肺炎防疫期間時，「男生戴粉紅色口罩」的話題引起了大眾討論及反思，另外，在既定的印象中，大多數的女性能夠比男性辨識出更多色彩，這也有很大的可能與生活習慣有關，像是女性較常使用口紅、指甲油等化妝品而造成，其正是因為文化背景、性別差異下所造成的顏色性別化刻板印象。
當然，顏色會影響購物也是理所當然的，尤其是色彩心理學在商業上的運用，已是各品牌再熟悉不過的事，包含品牌的設計、產品的設計，都可以透過顏色來凸顯品牌理念跟風格。根據網頁設計及數位行銷公司 WebFX 每年的調查（2020），有 84.7% 的消費者會依據「顏色」作為主要購買商品的理由，同時當消費者在購買商品時，有 92.6% 的人會以商品外觀視覺做購買主因，而以材質及聽、聞感官來決定購買商品的人僅有 7.4%。
圖一、人們購買商品考量因素調查（圖截自 WebFX）
此外，有 80% 的消費者認為顏色可以加深他們對品牌的辨識，亦有超過 52% 的消費者會因為商店整體美感而選擇是否造訪；有 42% 的消費者會因為顏色而點擊廣告，使點擊率提升。
綜合以上，顏色對於一個品牌來說，會影響品牌給人的感覺，甚至是購買商品的意願。因此，掌握住適合自己品牌的配色，將其呈現在你的網店中，就有更多的機會讓消費者停留在你的網站，進而增加他們購買的機會。
既然色彩是會影響消費者決定購買行為的重要因素，那首先我們可以先從了解色彩的三個重要屬性開始，分別為「明度」、「色相」及「飽和度」。
明度，它代表顏色的明暗程度，影響顏色的深淺，顏色越深明度則越低，反之亦然。而調整色相中不同色彩的明度，就可得到更多種色彩的選擇，如藍色色相中，依照明度高低，就可得到淺藍、藍、深藍色等。
圖二、以無彩色為例，明度越高，顏色就會趨向於白色，越低則趨向於黑色